公关是指公共关系（Public Relations），是企业为了达成其经营目标，通过计划、组织和实施的有利于企业的双向沟通和信息传播的活动。其目的在于提高企业在公众心目中的形象、信誉和声誉，扩大企业影响，增强企业竞争力，而不是像广告那样要去促销产品。
公关的主要职能包括策划、组织、传播及评估。其中策划包括制定公关战略及实施规划，组织包括统筹管理各项活动和项目实施，传播包括信息的发布传播和媒体关系的管理，评估则是对公关效果进行评估和成果分析。
公关在当前商业社会中已成为企业管理不可缺少的重要部分，对于企业来说，开展公关活动不仅可以达到促进销售的目的，更可以形成长期战略的竞争力。而对于消费者来说，公关活动不仅可以获得更多的信息，还可以从企业的形象和品牌中获得信任和信誉。
