供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM）指的是在客户需求驱动下，协调内部所有资源，与供应商和合作伙伴建立稳定合作关系，通过各种供应链活动，提供具有竞争力的产品和优质服务的过程。一个完整的供应链需要包括所有从原材料采购、加工制造、配送到售后服务的环节。
SCM是在企业内部资源限制、下游用户需求多样化和市场环境变化快速的情况下，为了提高企业自身竞争力而出现的。它主要目标是通过更好的合作和更好的协调，来提高企业的效率和竞争优势。
SCM是一个非常广泛的领域，它需要包括企业所有的商品制造、物流、商业流通和售后服务过程。在现代企业，SCM是一个非常重要的战略，它和企业的成本控制、生产计划、库存管理、售后服务等各个方面都具有密不可分的关系。
