车险是最常见的保险之一,也是我们驾车出门必备的保证之一。但当我们在发生车祸或意外时,有些车险公司就会出现许多“套路”,让车主们赔钱求偿,甚至使索赔时间拖延,车主们的权益受到损害。
车险索赔流程一般分为三个环节:报案、定损和赔偿。其中,定损环节是车主们比较容易遇到问题的一个环节。
车险公司在定损环节往往会形成一个“快、慢、不赔”的机制。具体表现为:无论真实损失的陈述有多清楚,车险公司都要派遣定损员进行现场勘查、拍照,时间会很长;定损员定的价格往往与实际损失有较大的出入;车主与车险公司协商时,车险公司“出尔反尔”,迟迟不肯达成一致。
为避免更多车主在索赔过程中受到损失,我们提醒所有车主,如果发现车险公司在定损环节中存在恶意拖延、虚报事故等行为,一定要及时进行投诉,维护自己的合法权益。同时,一定要在购买车险时,对保险条款进行详细了解,避免因为自身保险知识不足而受到损失。